Vous avez toujours rêvé de doubler votre vitesse de frappe ? Ou d’améliorer votre précision de frappe ? C’est désormais possible ! Nous avons mis en ligne un test gratuit de vitesse de frappe dans le navigateur que vous pouvez utiliser à l’infini pour vous perfectionner. Choisissez simplement le texte qui vous intéresse et commencez à taper. Pour obtenir les meilleurs résultats et constater les améliorations au fil du temps, nous vous recommandons d’ajouter ce lien à vos favoris.

Si vous ajoutez notre test à vos signets, vous vous souviendrez qu’il faut revenir régulièrement pour mettre en pratique vos compétences.

Pourquoi LiveAgent a-t-il publié un test de frappe ?

Nous avons lancé un test de vitesse de frappe gratuit parce que nous comprenons qu’il est important de taper vite, surtout si vous êtes un représentant du service clientèle (ce qui est le cas de la plupart des utilisateurs de LiveAgent). Nous savons qu’il existe plusieurs tests de dactylographie, mais cette fois, vous pouvez avoir votre logiciel d’assistance et votre test de dactylographie en un seul endroit.

Pourquoi le test est-il gratuit ?

Le test est gratuit car nous avons voulu faire un effort supplémentaire pour nos clients existants. Nous voulons vraiment être votre guichet unique pour tout ce qui concerne le service à la clientèle, ce qui inclut la possibilité d’améliorer votre vitesse de frappe.

A quelle vitesse dois-je taper ?

Une personne moyenne tape 40 mots par minute (WPM). Toutefois, les personnes qui travaillent dans le secteur du service à la clientèle devraient être capables de taper entre 60 et 80 mots par minute.

La vitesse de frappe est-elle vraiment si importante ?

Oui, la vitesse et la précision de frappe sont importantes dans la plupart des emplois qui nécessitent une grande quantité de frappe (notamment pour les secrétaires, les agents d’assistance à la clientèle, les transcripteurs, etc.) Certains emplois peuvent exiger que vous tapiez entre 60 et 80 mots par minute (WPM), tandis que des postes plus avancés peuvent exiger jusqu’à 100 WPM.

Pourquoi ? Tout simplement parce que plus vous tapez vite, plus vous pouvez accomplir de travail, ce qui est plus lucratif pour les employeurs. En outre, une vitesse de frappe lente et des imprécisions peuvent créer des problèmes supplémentaires.

Par exemple, si vous êtes un agent du service clientèle et que vous ne tapez qu’avec deux doigts, il vous faudra beaucoup de temps pour répondre aux questions urgentes, ce qui pourrait entraîner le mécontentement des clients, surtout si vous communiquez avec eux en temps réel (comme sur le chat en direct).

Quel est le moyen le plus efficace d’améliorer ma vitesse de frappe ?

La meilleure façon d’améliorer votre vitesse de frappe est de vous concentrer sur le développement de la mémoire musculaire de vos doigts. Nous vous recommandons de ne pas regarder le clavier, mais plutôt l’écran de votre ordinateur.

Lorsque vous faites vos tests de dactylographie, concentrez-vous sur la précision de votre frappe. Chaque fois que vous faites une erreur, remettez vos doigts dans la bonne position pour éviter d’autres erreurs. Une fois que vous aurez maîtrisé la précision de votre frappe, concentrez-vous sur l’amélioration de votre vitesse de frappe. Essayez de vous mettre au défi à chaque test.

Quelle est la meilleure position de la main pour améliorer ma vitesse de frappe ?

Avant d’aborder le positionnement des mains, parlons de la posture. Nous vous recommandons de vous asseoir droit et de garder vos pieds à plat sur le sol. Gardez les épaules basses et détendues, les coudes entre 80 et 180 degrés et les poignets en l’air ou légèrement appuyés sur la table, l’ordinateur portable ou le repose-poignets.

Placez vos doigts sur le clavier de la manière la plus confortable pour vous. Toutefois, le positionnement le plus couramment utilisé consiste à placer vos index sur les touches J et F et vos deuxième, troisième et quatrième doigts sur les touches adjacentes de la même rangée. Vos pouces doivent être posés sur la barre d’espace.

Pour obtenir les meilleurs résultats, remettez vos doigts dans la position de base après chaque frappe. Si vous ne trouvez pas les touches J et F, essayez de sentir les points tactiles (points en relief) avec vos index. Le reste de vos doigts devrait suivre naturellement.

Une fois que vous aurez pris le coup de main, vos doigts développeront une mémoire musculaire et vous faciliteront la tâche. Vous serez en mesure de taper avec précision sans regarder le clavier.

En résumé

Assurez-vous que vos doigts sont positionnés correctement à chaque fois que vous tapez.
Concentrez-vous d’abord sur la précision de la frappe, puis mettez-vous au défi de taper plus vite.
Fixez des objectifs pour votre WPM et votre précision
Entraînez-vous à taper tous les jours pour obtenir les meilleurs résultats
Essayez de taper entre 60 et 80 WPM

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Daniel Pison

Daniel is responsible for the marketing and communication strategy at LiveAgent. He is a member of the inner product circle and company topmanagement. During his previous professional career, he held various managerial positions in the field of marketing and client communication. Daniel is one of the experts on AI and its integration into the customer service environment.