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Qu’est-ce qu’une importation en masse ?
L’outil d’importation en masse permet d’ajouter de nombreux utilisateurs au système plus rapidement et plus facilement. Utilisez-le pour ajouter de nouveaux utilisateurs ou mettre à jour des utilisateurs ou organisations existants. Préparez un fichier CSV (comma separated values – valeurs séparées par des virgules) qui comprendra toutes les données nécessaires sur l’utilisateur ou l’organisation.
Après avoir exploré les détails de l'importation en masse, vous pourriez être intéressé par les meilleurs logiciels de centres d'appels entrants. Découvrez comment ces logiciels peuvent optimiser le service client avec des fonctionnalités comme l'aiguillage intelligent des appels et la gestion des réseaux sociaux. Pour améliorer davantage votre communication, explorez les modèles d'e-mails du portail client. Ces modèles vous aideront à économiser du temps et à garantir un formatage cohérent pour toutes vos correspondances électroniques.
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