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Qu’est-ce qu’un protocole Tel link ?
Les protocoles Tel link sont utilisés pour mettre en place des options d’appel en ligne (click-to-call). L’utilisation d’un protocole Tel link permet de créer un lien d’appel vers un numéro de téléphone sur un site web, généralement sous la forme d’un lien texte, d’un bouton ou d’une image. En cliquant sur ce lien, les clients peuvent lancer un appel téléphonique direct connecté à un numéro de téléphone de votre choix. La plupart des navigateurs Web modernes prennent en charge la détection automatique des numéros, de sorte que les numéros de téléphone sont automatiquement transformés en liens. Il peut arriver que vous souhaitiez le faire vous-même.
Les clients n’ont pas besoin de télécharger de logiciels autres que les plugins standard, tels que Flash. Cela élimine les risques de téléchargement de logiciels dangereux, tels que les logiciels malveillants ou les logiciels espions. Une grande partie de la technologie click-to-call est un service web-to-phone sans client, ce qui signifie que l’appel a lieu en dehors de l’ordinateur de l’utilisateur.
Proposer aux clients une option “cliquer pour appeler” est une option intéressante car elle permet aux clients de communiquer directement avec vos agents.
Comment faire un hyperlien vers un numéro de téléphone ?
C’est très simple. Copiez le code ci-dessous sur votre site web et remplacez le numéro de téléphone entre les guillemets par le vôtre.
Après avoir enregistré les modifications, vous devriez voir votre numéro de téléphone en hyperlien sur votre site Web. Lorsque vos clients cliquent sur le lien, une communication téléphonique entre eux et votre agent est établie.
<a href="tel:1-234-567-1111">1-234-567-1111</a>
<a href="tel:1-234-567-1111">Click to Call</a>Vous souhaitez améliorer encore votre activité ?
Intégrer un lien téléphonique à votre site web est un excellent début pour gagner des clients. Cependant, si vous souhaitez créer un service client efficace et performant pour augmenter vos revenus et obtenir un avantage concurrentiel, essayez une solution de help desk. Le meilleur logiciel de service d’assistance comprend les courriels, les appels, le chat en direct, les forums, la base de connaissances, les demandes des clients sur les médias sociaux, et bien plus encore !
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Frequently Asked Questions
What is a Tel Link?
Tel link is a telephone link used on websites. Simply said, it makes your phone number clickable. Therefore, whenever the customer wants to contact you, he/she can click on the link and connect with your customer support right away.
How do you add a telephone link in HTML?
Simply, customize/replace the phone number and the text you would like your customers to see on your website in the following HTML telephone link template:1-234-567-1111 Click to Call
How do you add a telephone link in HTML?
Simply, customize/replace the phone number and the text you would like your customers to see on your website in the following HTML telephone link template:1-234-567-1111 Click to Call
Should I put my mobile phone number on my website?
Tel Link is a beneficial addition to any website/business looking to provide better customer service/support. The benefits usually include improved customer satisfaction and customer relationships. Moreover, it can increase your sales or, in general, conversions.
Après avoir exploré le fonctionnement du protocole Tel Link, vous pourriez avoir intérêt à comprendre comment améliorer votre service client. Cela vous donnera des idées sur l'intégration de solutions comme TelefonBG pour renforcer l'efficacité de votre support.
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