Essai Gratuit
Démo Essai Gratuit
Change language
  1. Glossaire
  2. Signature de l’Agent (Explained)

Signature de l’Agent (Explained)

La signature de l'agent dans LiveAgent permet de personnaliser les interactions avec les clients en ajoutant une touche professionnelle. Les agents peuvent créer et modifier des signatures en texte uniquement via leur profil. Profitez d'un essai gratuit pour découvrir toutes les fonctionnalités.

Signature de l’Agent (Explained)

Qu’est ce qu’une signature d’Agent ?

Une signature d’Agent est une signature spécifique qui peut être ajoutée aux mails, aux différents modèles , commentaires ou aux différents messages. Les Agents sont capables d’éditer une signature existante ou la personnaliser et ajouter leur propres signatures personnalisées dans les paramètres du profil. Dans LiveAgent, il est possible de créer une signature seulement en format texte.

LiveAgent's agent signature
Retour au glossaire Créez un compte gratuitement

Après avoir lu sur la signature de l'agent, vous pourriez être intéressé par la manière d’améliorer votre service client. Cela peut vous aider à comprendre comment satisfaire vos clients et accroître leur fidélité. En outre, explorez ce que signifie être dans un groupe d’agents, un élément clé pour une collaboration efficace au sein de votre équipe. Pour ceux qui souhaitent utiliser des outils pratiques, découvrez les modèles d’e-mail du portail client, qui peuvent vous faire gagner du temps et standardiser vos communications. Enfin, familiarisez-vous avec le service d’assistance pour mieux répondre aux besoins de vos clients en toute efficacité.

Articles liés
Liveagent fonctionne comme une combinaison de niveaux des SLA et de règles des SLA. Les SLA dans LiveAgent fonctionnent comme une combinaison de niveaux de SLA et de règles de SLA.

SLA

Découvrez comment LiveAgent vous aide à gérer efficacement les SLA (Accords de Niveau de Service) pour optimiser votre support client. Créez des règles personnalisées et assurez une satisfaction client maximale. Essayez gratuitement et rejoignez notre communauté d’utilisateurs satisfaits!

Le texte alternatif utilisé dans les projets de courriel qui seront édités, en fonction du contexte du courriel, est appelé "placeholders". Les placeholders ont des utilisations diverses.

Placeholder

Découvrez comment les placeholders peuvent personnaliser vos e-mails et donner à votre entreprise une apparence professionnelle avec LiveAgent. Transformez vos notifications et réponses automatiques pour rendre vos communications uniques et engageantes. Essayez LiveAgent gratuitement dès aujourd'hui et rejoignez notre communauté de clients satisfaits.

Une marque n'est pas seulement un logo. Elle s'accompagne d'un bon service, d'un excellent service client, d'un design exceptionnel et un marketing merveilleux.

Marque (Explained)

Découvrez l'importance des marques pour les entreprises et comment créer une marque visible et accrocheuse grâce à un service client parfait et les médias sociaux. Essayez gratuitement LiveAgent pour optimiser votre communication et augmenter la satisfaction client avec des outils avancés multilingues et un support 24/7.

Lorsque vous mettez en place le rôle d'un agent, vous décrirez sa position, déterminerez ses responsabilités. Après avoir mis en place ce rôle, vous pouvez l'ajouter à un groupe d'agent.

Rôle de l’Agent

Découvrez le rôle essentiel des agents dans le service client avec LiveAgent. Améliorez vos interactions grâce à des compétences en communication, empathie et gestion de situations stressantes. Créez votre compte gratuit et offrez une expérience client exceptionnelle dès aujourd'hui.

Notre site web utilise des cookies. En continuant, nous supposons que vous avez l'autorisation de déployer des cookies, comme indiqué dans notre site Web. politique de confidentialité et de cookies.

Décliner Accepter
Start Free Trial x