Qu’est-ce qu’une tâche CRON ?
Les tâches Cron vous aident à planifier et à exécuter certaines tâches sur votre serveur. Les tâches Cron sont utilisées pour automatiser des actions qui s’exécutent périodiquement en arrière-plan, par exemple dans des applications Web comme LiveAgent. Cron est un gestionnaire de tâches ou planificateur de tâches, installé dans les systèmes d’exploitation basés sur Unix (Mac OS, Linux, FreeOSBD, etc.). Ces tâches ou planifications sont appelés Tâches Cron. Il existe diverses circonstances dans lesquelles une application en ligne peut avoir besoin de certaines tâches pour s’exécuter habituellement. Par exemple, l’envoi d’e-mails en masse ou la récupération de données.
Syntaxe
Voici un exemple de tâche CRON simple :
*/5 * * * * /usr/bin/php /www/virtual/username/cron.php > /dev/null 2>&1
Après avoir découvert ce qu'est une tâche CRON, vous pourriez vouloir explorer comment une base de connaissances peut améliorer votre service client. Une base de connaissances bien structurée peut aider à répondre rapidement aux questions fréquentes et améliorer l'efficacité de votre support.
Vous pourriez aussi être intéressé par les automatisations pour optimiser vos processus. Les automatisations peuvent simplifier vos tâches répétitives, vous permettant de vous concentrer sur ce qui importe le plus : vos clients.
Pour une meilleure gestion de vos relations client, découvrez les avantages d'une intégration CRM. Un CRM bien intégré peut transformer votre manière de gérer les interactions avec vos clients, rendant chaque échange plus personnel et efficace.
Enfin, lisez comment la fonctionnalité de responsabilité facilite la gestion des tickets. Elle assure que toutes les demandes sont traitées rapidement, améliorant ainsi la satisfaction client et la transparence au sein de l'équipe.
Découvrez le chat en temps réel, un outil de communication instantanée essentiel pour améliorer le service client et booster vos conversions en ligne. LiveAgent propose des solutions de chat en direct pour une interaction client efficace et rapide. Essayez gratuitement et transformez l'expérience client de votre entreprise avec notre logiciel primé!