Une valeur ajoutée dans tous les secteurs d'activité

Découvrez comment LiveAgent améliore votre activité logicielle.

✓ Aucun frais de configuration
✓ Service client 24/7
✓ Aucune carte de crédit requise
✓ Aucun engagement

Essayez maintenant | 14 jours gratuits Regardez la vidéo

Utilisé par

4×

Boostez votre promotion

Créez une expérience client positive qui fera parler vos clients.

24%

Réduisez les temps de réponse

Améliorez les taux de première réponse grâce à l'acheminement automatisé des tickets.

37%

Diminuez le volume de tickets

Réduisez l'afflux de tickets d'assistance grâce à une base de connaissances.

Home | Industrie | Logiciel & Internet

A la recherche d'un meilleur logiciel d'assistance ?

LiveAgent est le logiciel d’assistance pour PME le plus plébiscité et classé N°1 en 2019. Restez plus proche de vos clients et aidez-les plus rapidement avec LiveAgent.

Commencez l'essai gratuit

30 days free trial Aucune carte de crédit requise

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

De recevoir des mises à jour sur les produits et d'autres offres promotionnelles.

En m'inscrivant, j'accepte CGV et Politique de Confidentialité .

3 raisons pour lesquelles les éditeurs de logiciels choisissent LiveAgent

Créer des pôles de connaissances

Offrez à vos utilisateurs des options de libre-service en créant des bases de connaissances complètes contenant des articles, des guides, des forums et des FAQ.

Assister et guider

Guidez vos clients potentiels dans l’entonnoir de vente en répondant à leurs questions en temps réel.

Se concentrer sur les besoins des clients

Profitez de nos boîtes à commentaires et à suggestions pour savoir exactement ce que vos clients veulent et attendent de vous.

Concentrez-vous sur les besoins

Chaque client a des besoins différents et vous devez vous concentrer sur chacun d’entre eux. Grâce aux capacités des logiciels d’assistance multicanaux, vous pouvez rester en contact avec eux à différents niveaux : réseaux sociaux, appels, e-mails ou chat en temps réel. Peu importe d’où viennent vos clients, vous serez toujours là pour eux.

Créez une base de connaissances

La base de connaissances et le portail d’assistance sont les premiers outils que la plupart de vos clients utiliseront pour trouver des réponses. Les puissantes fonctions de LiveAgent vous permettent de créer des FAQ, d’écrire des articles en libre-service ou de créer plusieurs catégories en fonction de votre activité.

Finalisez l'entonnoir de ventes

Certains de vos futurs clients peuvent entrer en contact avec vous par le biais du chat en direct, où vous pouvez leur donner des réponses immédiatement et rapidement. Ensuite, ils peuvent vous joindre par e-mail et enfin, vous appeler. Vous disposez de toutes les informations disponibles dans la boîte de réception universelle, ce qui vous permet de suivre leurs besoins et leurs demandes. Super, qu’en pensez-vous ?

Economisez plus avec LiveAgent

Analysez et comparez LiveAgent avec d’autres solutions de support client et choisissez celle qui offre les fonctionnalités les plus pertinentes pour votre secteur et le meilleur prix.

Plus de 21.000 sociétés ne peuvent pas avoir tort

Découvrez nos réussites et témoignages et constatez par vous-même l’impact positif de l’intégration d’un logiciel d’assistance dans l’industrie du développement de logiciel.

Réussites Témoignages

Articles liés àLogiciel & Internet

Un bon service client passe d'abord par un meilleur logiciel de service d'assistance. Découvrez les avantages de LiveAgent et commencez à l'utiliser en 5 minutes.

Fournissez un excellent service client.

Logiciel d’assistance tout-en-un : chat en direct, tickets, IA et plus. Essai gratuit 30 jours, sans carte de crédit. Boostez votre service client !

La notation de la satisfaction des clients est un excellent moyen de mesurer l'efficacité de vos agents. Seuls les clients peuvent attribuer une note. Avec LiveAgent, les clients sont satisfaits.

Évaluation de la satisfaction des clients

Mesurez et améliorez la satisfaction client avec LiveAgent grâce aux retours clients. Essayez gratuitement pour booster votre service client !

Support technique en ligne

Découvrez comment offrir un support technique en ligne exceptionnel avec LiveAgent : email, chat, appels, réseaux sociaux et plus. Essai gratuit !

Assistance en direct

Découvrez l'assistance en direct avec LiveAgent : chat et téléphone pour un service client instantané. Essayez gratuitement pendant 14 jours !"

Notre site web utilise des cookies. En continuant, nous supposons que vous avez l'autorisation de déployer des cookies, comme indiqué dans notre site Web. politique de confidentialité et de cookies.

Décliner Accepter

Start Free Trial x