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Português Dites adieu aux logiciels lents et médiocres et accueillez LiveAgent
Passez à LiveAgent et nous migrerons gratuitement vos données depuis LiveAgent.
- ✓ Aucun frais de configuration
- ✓ Service client 24/7
- ✓ Aucune carte de crédit requise
- ✓ Aucun engagement
Utilisé par
Transférez vos données dans LiveAgent
Passer d’un logiciel d’assistance à l’autre n’est pas sorcier. . Transférez toutes vos données de votre fournisseur actuel dans LiveAgent avec l’un de nos plugins préinstallés, ou laissez nos spécialistes de l’assistance technique faire le gros travail pour vous.
Utilisez un plugin préinstallé
Dans certains cas, nous proposons un plugin préinstallé qui permettra de transférer vos données de votre ancien fournisseur vers LiveAgent. Il vous suffit de vous connecter à votre tableau de bord LiveAgent, et de cliquer sur le curseur d’activation. La migration ne nécessitera que votre clé API — aucun codage supplémentaire n’est nécessaire.
Migration gratuite de la conciergerie
Contactez-nous par live chat ou par e-mail et faites-nous savoir quel type de migration vous souhaitez. Nous nous ferons un plaisir de migrer vos données pendant que vous prenez une tasse de café.
Voulez-vous lire nos guides de migration?
Cliquez sur le bouton afin lire nos guides de migration détaillés étape par étape pour Zendesk, Freshdesk, Desk.com, Jira et plus encore!
Ce que vous pouvez migrer depuis votre centre d'assistance actuel
Personnes
Migrez facilement les agents, les administrateurs, les utilisateurs finaux et les clients.
Tags
Migrez tous services et tickets.
Principaux avantages dont bénéficient nos clients après avoir migré vers LiveAgent
Un service client hors pair
Nos agents sont prêts à vous aider pour tout vos problèmes, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Une solution complète de centre d'assistance
Notre logiciel offre plus de 179 fonctionnalités de centre d’assistance complétées par plus de 40 intégrations.
Des économies et un retour un investissements significatifs
LiveAgent propose un plan gratuit pour toujours, ainsi que trois autres plans à prix réduit.
Plusieurs langues prises en charge
LiveAgent est disponible en 43 langues différentes (dont certaines partielles) et prend en charge des widgets adaptables à la langue.
Découvrez la puissance de la boîte de réception universelle
LLiveAgent désencombre et rationalise l’ensemble de votre processus de support. Il n’est plus nécessaire de surveiller plusieurs comptes ou appareils sociaux. Notre boîte de réception universelle reçoit des messages de tous vos canaux – social, courriel, chat en direct, téléphone, appel vidéo – vous pouvez le nommer. Une fois que ces messages sont insérés dans votre tableau de bord LiveAgent, ils sont automatiquement convertis en tickets.
Chat en direct même lorsque vous êtes hors ligne
Profitez de notre robuste logiciel de chat en direct.. Il vous permet de discuter avec les visiteurs de votre site web en temps réel, et il reçoit même des messages en dehors des heures de bureau. Les messages reçus lorsque vous êtes hors ligne sont automatiquement convertis en un ticket de courrier électronique dans votre tableau de bord LiveAgent.
Parmi les autres fonctionnalités, citons des boutons de chat entièrement personnalisables, des formulaires de préchat, des invitations à chatter et un mode “tout voir” qui vous permet de voir ce que les clients avec lesquels vous chattez tapent avant d’envoyer leurs messages. Le mode “tout voir” vous permet également de voir l’URL actuelle ouverte de la personne avec laquelle vous chattez.
Service en déplacement avec les applications iOS et Android
Profitez de plus de fonctionnalités pour moins cher avec LiveAgent
LiveAgent est le logiciel de centre d’assistance le plus évalué et le mieux noté par les PME en 2019 et 2020. Rejoignez des entreprises comme Huawei, BMW, Yamaha et l’Université d’Oxford pour fournir une assistance de classe mondiale à vos clients.
Small entreprise
- Historique de tickets illimité
- 3 adresses mail
- 3 formulaires de contact
- 1 clé API
Medium entreprise
- La formule Small, mais avec plus
- 10 adresses mail
- 3 boutons de chat en direct
- Gestion des services
Large entreprise
- La formule Medium, mais avec plus.
- 40 adresses mail
- 10 boutons de chat en direct
Gratuit
- 7 jours d'historique du ticket
- 1 adresse e-mail
- 1 bouton de chat
- 1 formulaire de contact
Migrez vers LiveAgent
Migrez gratuitement vos données à partir de l’un des fournisseurs de solutions de service d’assistance répertoriés ci-dessous. Faites le changement aujourd’hui. Nous avons tout ce qu’il vous faut.
Découvrez LiveAgent, une solution d'assistance multicanal complète avec des fonctionnalités avancées pour la gestion des tickets, le chat en direct, la détection de collision des agents, le classement des agents et bien plus encore. Optimisez votre service client et améliorez la productivité grâce à des outils tels que les messages standardisés, les champs de contact personnalisés et l'automatisation de la distribution des tickets. Explorez toutes les caractéristiques qui rendent LiveAgent indispensable pour les entreprises de toutes tailles.
Découvrez le transfert assisté, une fonctionnalité clé de LiveAgent qui garantit une expérience client optimale en transférant les appels uniquement lorsque l'agent est disponible. Évitez les temps d'attente inutiles et améliorez la satisfaction client. Essayez LiveAgent gratuitement et révolutionnez votre service client dès aujourd'hui!
Importation en masse (Explained)
Découvrez l'outil d'importation en masse de LiveAgent pour ajouter ou mettre à jour rapidement de nombreux utilisateurs grâce à un fichier CSV. Simplifiez la gestion de vos utilisateurs et optimisez votre service client. Essayez-le gratuitement et rejoignez notre communauté de clients satisfaits dès aujourd'hui !
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