Dites adieu aux logiciels lents et de mauvaise qualité

Passez à LiveAgent & migrez vos données depuis Front dès aujourd’hui.

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Vous migrez de Front ?

Vous migrez de FrontApp vers différents logiciels d’assistance ? Migrer vers votre nouvelle boîte de réception unifiée avec des outils et des fonctionnalités de base, un chat en direct, des médias sociaux, une base de connaissances et bien plus encore. Choisissez LiveAgent.

Connectez votre compte de messagerie, migrez vers LiveAgent dès aujourd’hui et découvrez comment améliorer votre flux de travail et fournir un support client avec une solution différente.

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Quel type de données pouvez-vous migrer depuis Front ?

Personnes

Migrer des profils d’agents et des contacts complets dans votre nouveau compte unique

Tickets

Déplacez votre compte Gmail, votre chat en direct, votre centre d’appel ou tout autre ticket dans la boîte de réception de votre nouvelle équipe

Mots-Clés

Migrer tous vos mots-clés depuis Front.

Front vs LiveAgent

Fonctionnalités	LiveAgent Essayez le meilleur logiciel d'assistance gratuitement.Aucune carte de crédit requise.	Front
Ticketing Contient un outil de gestion qui traite et répertorie les demandes de service des clients	LiveAgent propose une solution de ticketing dans son plan Ticket pour 15 $/agent/mois.	Front propose une solution de ticketing pour 19 $/agent/mois.
Chat en direct Un widget de chat en temps réel que vous pouvez placer sur n'importe quel site web.	LiveAgent offre un chat en direct dans son plan Ticket+Chat pour $29/agent/mois.	Front propose le chat en direct dans son plan pour 19 $/agent/mois.
Centre d'appels Un centre d'appels qui peut être utilisé pour émettre et recevoir des appels en utilisant la distribution automatique des appels.	LiveAgent propose un centre d'appels.	Front ne propose pas de centre d'appels.
Libre-service Une fonction qui vous permet de créer un portail client auquel vos clients peuvent s'inscrire pour accéder à leurs anciens tickets et au contenu de la base de connaissances.	LiveAgent propose un portail en libre-service dans son plan Ticket pour 15 $/agent/mois.	Front propose un portail en libre-service dans son plan pour 19 $/agent/mois.
Facebook Une intégration Facebook qui récupère tous les commentaires et mentions et les transforme en tickets. Cette intégration permet également aux utilisateurs de répondre à tous les commentaires et mentions à partir du logiciel d'assistance sur les réseaux sociaux.	LiveAgent propose une intégration à Facebook dans le plan Ticket pour un coût supplémentaire de 39 $/mois/par compte ou dans le plan All-inclusive sans frais supplémentaires.	Front propose une intégration de Facebook dans son plan pour 19 $/agent/mois.
Twitter Une intégration Twitter qui récupère toutes les mentions et commentaires et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre aux Tweets directement depuis le logiciel.	LiveAgent propose une intégration à Twitter dans le plan Ticket pour un coût supplémentaire de 39 $/mois/par compte ou dans le plan All-inclusive sans frais supplémentaires.	Front propose une intégration à Twitter dans son plan pour 19 $/agent/mois.
Instagram Une intégration Instagram qui récupère tous les commentaires et mentions et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre à tous les commentaires et mentions depuis le logiciel d'assistance sur les médias sociaux.	LiveAgent propose une intégration à Instagram.	Front ne propose pas d'intégration à Instagram.
Viber Une intégration Viber qui récupère tous les messages et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre et de diffuser des messages Viber directement à partir du logiciel d'assistance sur les médias sociaux.	LiveAgent propose une intégration à Viber.	Front ne propose pas d'intégration à Viber.
Base de connaissances Un référentiel de connaissances qui contient des informations essentielles, notamment des guides de dépannage, des FAQ et des articles pratiques.	LiveAgent propose une base de connaissances.	Front ne propose pas de base de connaissances.
Forum Client Un forum de discussion en ligne pour vos clients, situé directement dans votre base de connaissances.	LiveAgent propose un forum client.	Front ne propose pas forum client.
Automatisation et règles Les flux de travail que vous pouvez automatiser pour éliminer les tâches répétitives.	LiveAgent propose l'automatisation et les règles dans le plan Ticket pour 15 $/agent/mois.	Front offre l'automatisation et les règles dans le plan pour 19 $/agent/mois.
API Un ensemble de fonctions qui permettent à différentes applications de travailler ensemble.	LiveAgent offre des fonctions API dans le plan Ticket pour 15 $/agent/mois.	Front propose des fonctions API dans son plan pour 19 $/agent/mois.
Serveur vocal interactif (SVI) Une technologie qui permet aux appelants de naviguer dans un système téléphonique avant de parler à un opérateur humain.	LiveAgent offre des fonctionnalités SVI.	Front n'offre pas de fonctionnalités SVI.
Appels vidéo Un appel qui contient de la vidéo, similaire aux appels Skype, Zoom ou Facetime.	LiveAgent propose des appels vidéo.	Front ne propose pas les appels vidéo.
Historique illimité Les tickets n'expirent pas ou ne sont pas supprimés - vous pouvez les consulter à tout moment.	LiveAgent propose un historique illimité.	Front ne propose pas un historique illimité.
Sites web illimités Vous pouvez utiliser le logiciel sur un nombre illimité de sites web.	LiveAgent offre un nombre illimité de sites web.	Front ne propose pas de sites web illimités.
Nombre illimité de boutons de chat Vous pouvez placer un nombre illimité de boutons de chat sur vos sites web.	LiveAgent offre un nombre illimité de boutons de chat.	Front ne propose pas de boutons de chat illimités.
Tickets/Mails illimités Vous pouvez recevoir un nombre illimité d'e-mails et de tickets.	LiveAgent propose un nombre illimité de tickets/mails dans son plan Ticket pour 15 $/agent/mois.	Front propose un nombre illimité de tickets/mails dans son plan pour 19 $/agent/mois.
Enregistrement illimité des appels Enregistrez chaque appel passé ou reçu et lisez l'enregistrement à tout moment.	LiveAgent offre un enregistrement illimité des appels.	Front n'offre pas l'enregistrement illimité des appels.
Assistance illimitée 24/7 L'assistance clientèle est proposée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans limitation du nombre de questions que vous pouvez soumettre.	LiveAgent offre une assistance illimitée 24h/24 et 7j/7 dans son plan Ticket pour 15 $/agent/mois.	Front offre une assistance illimitée 24/7 dans son plan pour 19 $/agent/mois.

Une migration gratuite du Front

Migrer depuis Front ne doit rien vous coûter avec LiveAgent. C’est nous qui vous aiderons à migrer vos données dans votre nouvelle boîte de réception partagée. En plus de l’historique de vos e-mails, de votre messagerie et de vos autres conversations, vous disposerez d’un tout nouvel ensemble d’outils pour vous aider à fournir une assistance clientèle optimale.

Avantages d'une migration complète vers LiveAgent

Une expérience client exceptionnelle

Nous faisons de notre mieux pour vous fournir une assistance chaque fois que nécessaire et vous donner des outils pour aider vos clients

Logiciel d'assistance complet

Profitez de tous les outils, fonctionnalités et intégrations dans un seul tableau de bord inclus dans notre plan payant

Économiser plus et gagner plus

Transformer les visiteurs de la page web en clients payants et utiliser des outils pour les aider grâce à des logiciels permettant de réduire les coûts

Augmentez le flux de travail

LiveAgent permet à vos agents d’en faire plus et d’économiser du temps

Pour y parvenir, il faut utiliser les bons outils

Front dispose d’un ensemble d’outils impressionnant. Mais nous aussi. LiveAgent dispose de tous les outils dont vous avez besoin pour offrir à vos clients une expérience client exceptionnelle. Créez votre boîte de réception, connectez votre Gmail et commencez à utiliser un excellent système de tickets qui s’occupe de toute l’organisation pour vous. Vous pouvez choisir votre fournisseur de messagerie électronique ou d’autres canaux de communication.

Quels canaux de communication ? Nous parlons du mail, du centre d’appel, de la base de connaissances et des réseaux sociaux. Utilisez Facebook Messenger, Twitter ou même les messages directs et tout le reste de Instagram. Nous couvrons également Viber. De plus, LiveAgent possède le widget de chat en direct le plus rapide du marché, avec la vitesse d’affichage du chat à 2,5 secondes. Vous pouvez désormais répondre à n’importe quel type de message et fournir une aide précieuse via n’importe quel canal.

Les Outils LiveAgent

Tableau de bord

Ticket

Chat en direct

Base de connaissances

Centre d'appel

Tableau de bord

Ticket

Chat en direct

Base de connaissances

Centre d'appel

Excellent support

LiveAgent vous permet non seulement de faire de votre mieux, mais nous nous efforcerons également de faire de notre mieux pour vous. Un bon logiciel de centre d’assistance doit comprendre un excellent centre d’assistance pour ses clients. C’est pourquoi nous offrons un support client 24h/24 et 7j/7 pour nos clients. Contactez-nous chaque fois que vous avez un problème avec un paramètre ou que vous souhaitez simplement obtenir des informations.

Vous migrez depuis une autre plateforme ?

Migrez gratuitement vos données à partir de l’un des fournisseurs de solutions d’assistance répertoriés ci-dessous. Faites le changement dès aujourd’hui. Nous sommes là pour vous aider.

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