Dites adieu aux logiciels lents et de mauvaise qualité

Passez à LiveAgent et nous migrerons gratuitement vos données depuis Helpshift.

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Vous migrez de Helpshift ?

Vous cherchez un logiciel alternatif à Helpshift ? Essayez LiveAgent pour votre support client ou votre support technique et découvrez ses avantages.

Migrer votre équipe de support de Helpshift à LiveAgent ou commencez votre essai gratuit dès aujourd’hui. C’est très simple. Il suffit de vous inscrire pour un essai gratuit, d’entrer votre identifiant et vous êtes presque prêt à commencer.

  • GetApp leaders 2021
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Quel type de données pouvez-vous migrer depuis Helpshift ?

Personnes

Migrez votre administration, vos profils d’agents et vos contacts clients

Tickets

Migrez les tickets, y compris les chaînes de messages, les messages des agents et autres messages connexes

Mots-Clés

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HelpShift vs LiveAgent

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Une migration gratuite de Helpshift

La migration des données ne doit pas être un processus compliqué quand vous le faites avec nous. Notre équipe d’assistance se fera un plaisir de vous aider dans la procédure de migration – gratuitement. En attendant, vous pouvez faire une pause et nous vous informerons lorsque la procédure de migration sera terminée.

4 avantages de la migration vers LiveAgent

Satisfaction prediction scores

Une expérience client exceptionnelle

Fournissez un excellent support client et recevez un meilleur retour d’information avec notre solution.
Service desk

Logiciel de centre d'assistance complet

Tous les outils, fonctionnalités et intégrations sont là pour vous permettre de faire votre meilleur travail
Reports

Économiser plus et gagner plus

Transformer les prospects en clients payants et économiser de l’argent avec nos plans payants
On time resolution

Augmentez le flux de travail

Faire plus en moins de temps avec notre boîte à outils

Découvrez nos outils et fonctionnalités

Un bon logiciel de service à la clientèle doit disposer de tous les outils nécessaires pour fournir le meilleur support. Améliorez votre flux de travail grâce à un ensemble d’outils performants et faites-en plus avec LiveAgent. LiveAgent comprend un système de tickets fiable qui contient tous vos e-mails, messages et autres pour garder les choses organisées. Il comprend également une assistance par mail, une base de connaissances personnalisée, un chat en direct ultra rapide, un centre d’appel et même une prise en charge des réseaux sociaux comme Facebook Messenger, Twitter ou Instagram. Nous avons également ajouté Viber. Alors, qu’en pensez-vous ? Voulez-vous essayer nos outils ?
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Outils LiveAgent

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Un excellent service à la clientèle

Nous savons que nos clients attendent un service clientèle de premier ordre. C’est pourquoi nous avons introduit le support de LiveAgent pour les aider 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.  Avez-vous un problème avec vos paramètres, votre modèle ou voulez-vous simplement nous demander quelque chose ? Connectez-vous avec nous de la manière que vous voulez. Appelez-nous, lancez un chat, consultez notre bibliothèque de support ou envoyez-nous un e-mail chaque fois que vous avez un problème personnalisé ou que vous souhaitez accéder à des informations.

+ de 3000 avis sur Trustpilot | GetApp | G2 crowd

Vous migrez à partir de différents logiciels de centre d'assistance ?

Migrez gratuitement vos données à partir de l’un des fournisseurs de solutions d’assistance répertoriés ci-dessous. Faites le changement dès aujourd’hui. Nous sommes là pour vous couvrir.
AirCall Birdseed Bitrix24 CallHub CallPage Channels Chaport Crisp Customerly Dashly Desk.com Drift Extend Freshcaller Freshdesk Front Genesys Gist Gmail Gorgias Groove HappyFox HelpShift Helprace HelpScout HelpCrunch HubSpot Service Hub Intercom Jira Kayako Kustomer LeadDesk LiveCall LiveChat LiveHelpNow LivePerson Lucep Novocall Olark osTicket OTRS Outlook PureChat Qonvo Samanage SmartsUpp SolarWinds SpiceWorks SupportBee Tawk TeamSupport Teamwork Desk Verloop Vision Vocalcom Zendesk Zendesk Talk Zoho Desk Zopim
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Parfois un agent ne peut pas prendre l'appel. Dans LiveAgent, l'appel peut être transféré à un second agent disponible. Cet appel est un transfert assisté.

Transfert assisté

Découvrez le transfert assisté, une fonctionnalité clé de LiveAgent qui garantit une expérience client optimale en transférant les appels uniquement lorsque l'agent est disponible. Évitez les temps d'attente inutiles et améliorez la satisfaction client. Essayez LiveAgent gratuitement et révolutionnez votre service client dès aujourd'hui!

Le ticket d'assistance est une demande reçue par un système de billetterie. Chaque ticket créé a son propre identifiant unique. Le ticket de support est ouvert jusqu'à ce qu'il ne soit pas résolu.

Ticket d’assistance

Découvrez LiveAgent : Gérez efficacement vos tickets d'assistance et améliorez votre service client avec notre essai gratuit de 14 jours !

Le transfert d'e-mail vous permet de transférer un e-mail de l'adresse e-mail de votre domaine vers une autre adresse e-mail. Cliquez ici pour en savoir plus.

Transfert d’e-mails

Découvrez comment le transfert d'e-mails avec LiveAgent simplifie la gestion des messages, évite la saturation et améliore la communication client."

LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now.

Intégrations

Découvrez les intégrations LiveAgent pour maximiser vos outils d'assistance, améliorer votre service client et profiter d'une connectivité fluide.

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