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Português Dites adieu aux logiciels lents et de mauvaise qualité
Passez à LiveAgent et nous migrerons gratuitement vos données depuis HubSpot Service Hub.
- ✓ Aucun frais de configuration
- ✓ Service client 24/7
- ✓ Aucune carte de crédit requise
- ✓ Aucun engagement
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Vous quittez HubSpot Service Hub ?
LiveAgent offre une migration gratuite de HubSpot Service Hub qui est entièrement exécutée par notre équipe de support technique. Nous transférerons toutes vos données dans LiveAgent rapidement, en toute sécurité et surtout – gratuitement ! Contactez-nous pour commencer votre migration de données dès aujourd’hui.
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Aucune carte de crédit requise
HubSpot Service Hub vs LiveAgent comparison
| Caractéristiques | LiveAgent
Essayez gratuitement la meilleure alternative de support client ! Aucune carte de crédit n'est requise.
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HubSpot Service Hub
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|---|---|---|
| Ticketing
Contient un outil de gestion qui traite et catalogue les demandes de service client.
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LiveAgent propose la gestion de tickets dans le plan Ticket pour 15 $/agent/mois.
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HubSpot Service Hub propose la gestion de tickets en plan pour environ 28 $/agent/mois.
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| Chat en direct
Un widget de chat en temps réel que vous pouvez placer sur n'importe quel site web.
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LiveAgent propose le Chat en direct dans le plan Ticket+Chat pour $29/agent/mois.
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HubSpot Service Hub propose le Chat en direct dans son plan pour environ $28/agent/mois.
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| Centre d'appels
Un centre d'appels qui peut être utilisé pour passer et recevoir des appels grâce à la distribution automatique des appels.
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LiveAgent propose un centre d'appels en formule tout compris pour $39/agent/mois.
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HubSpot Service Hub propose un centre d'appels dans son plan pour environ $46/agent/mois.
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| Libre-service
Une fonctionnalité qui vous permet de créer un portail client auquel vos clients peuvent s'inscrire pour accéder à leurs anciens tickets et au contenu de la base de connaissances.
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LiveAgent propose un portail libre-service dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.
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HubSpot Service Hub offre un portail de libre-service dans le plan pour environ $28/agent/mois.
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| Facebook
Une intégration Facebook qui récupère tous les commentaires et mentions et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre à tous les commentaires et mentions à partir du logiciel d'assistance sur les médias sociaux.
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LiveAgent propose une intégration Facebook.
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HubSpot Service Hub ne propose pas d'intégration Facebook.
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| Twitter
Une intégration Twitter qui récupère toutes les mentions et commentaires et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre aux Tweets directement depuis le logiciel.
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LiveAgent propose une intégration Twitter.
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Le Hub de service HubSpot ne propose pas d'intégration Twitter.
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| Instagram
Une intégration Instagram qui récupère tous les commentaires et mentions et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre à tous les commentaires et mentions depuis le logiciel d'assistance sur les médias sociaux.
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LiveAgent propose une intégration Instagram.
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HubSpot Service Hub ne propose pas d'intégration Instagram.
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| Viber
Une intégration Viber qui récupère tous les messages et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre et de diffuser des messages Viber directement à partir du logiciel d'assistance sur les médias sociaux.
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LiveAgent propose une intégration Viber.
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HubSpot Service Hub ne propose pas d'intégration Viber.
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| Base de connaissances
Un référentiel de connaissances qui contient des informations essentielles, notamment des guides de dépannage, des FAQ et des articles pratiques.
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LiveAgent propose une base de connaissances dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.
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HubSpot Service Hub propose une base de connaissances dans son plan pour environ $90/agent/mois.
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| Forum clients
Un forum de discussion en ligne pour vos clients, situé directement dans votre base de connaissances.
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LiveAgent propose un forum client dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.
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HubSpot Service Hub propose un forum client dans un plan pour environ $28/agent/mois.
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| Automatisation et règles
Les flux de travail que vous pouvez automatiser pour éliminer les tâches répétitives.
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LiveAgent propose l'automatisation et les règles dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.
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HubSpot Service Hub offre l'automatisation et les règles dans le plan pour environ $28/agent/mois.
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| API
Un ensemble de fonctions qui permettent à différentes applications de travailler ensemble.
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LiveAgent propose des fonctions API dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.
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HubSpot Service Hub propose des fonctions API dans son plan pour environ $28/agent/mois.
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| Réponse vocale interactive (IVR)
Technologie qui permet aux appelants de naviguer dans un système téléphonique avant de parler à un opérateur humain.
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LiveAgent offre des fonctionnalités IVR.
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HubSpot Service Hub ne propose pas de fonctionnalités IVR.
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| Appels vidéo
Un appel qui contient de la vidéo, similaire aux appels Skype, Zoom ou Facetime.
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LiveAgent propose des appels vidéo.
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HubSpot Service Hub ne propose pas d'appels vidéo.
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| Historique illimité
Les tickets n'expirent pas et ne sont pas supprimés - vous pouvez les consulter à tout moment.
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LiveAgent propose un historique illimité dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.
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HubSpot Service Hub propose un historique illimité dans un plan pour environ $28/agent/mois.
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| Sites web illimités
Vous pouvez utiliser le logiciel sur un nombre illimité de sites Web.
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LiveAgent propose un nombre illimité de sites Web dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.
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HubSpot Service Hub offre un nombre illimité de sites Web dans un plan pour environ $28/agent/mois.
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| Boutons de chat illimités
Vous pouvez placer un nombre illimité de boutons de chat sur vos sites web.
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LiveAgent propose des boutons de chat illimités dans le plan Ticket+Chat pour $29/agent/mois.
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HubSpot Service Hub propose des boutons de chat illimités dans un plan pour environ $28/agent/mois.
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| Tickets/mails illimités
Vous pouvez recevoir un nombre illimité de mails et de tickets.
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LiveAgent propose un nombre illimité de tickets/mails dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.
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HubSpot Service Hub propose des tickets/mails illimités dans un plan pour environ $28/agent/mois.
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| Enregistrement d'appel illimité
Enregistrez chaque appel émis ou reçu et lisez l'enregistrement à tout moment.
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LiveAgent offre un enregistrement illimité des appels.
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HubSpot Service Hub ne propose pas l'enregistrement illimité des appels.
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| Assistance illimitée 24/7
L'assistance client est proposée 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sans limiter le nombre de requêtes que vous pouvez soumettre.
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LiveAgent offre une assistance illimitée 24/7 dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.
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HubSpot Service Hub offre une assistance illimitée 24/7 dans un plan pour environ $28 $/agent/mois.
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Migrer vers LiveAgent
Le système de billetterie de LiveAgent peut gérer les e-mails, le centre d’appels, le chat en direct, le portail client avec base de connaissances et les médias sociaux – Facebook, Instagram, Twitter et Viber. Accédez à tous les canaux clients importants et offrez une assistance exceptionnelle.
Demander la migration d'un plugin intégré
Si vous souhaitez migrer vous-même les données de HubSpot Service Hub vers LiveAgent, contactez-nous par chat direct ou par e-mail. Nos développeurs travaillent assidûment à la création de plugins de migration pour de nombreuses solutions de service d’assistance. HubSpot n’est pas encore sur notre liste, mais si vous souhaitez qu’il le soit, il suffit de nous le faire savoir !
Quelles sont les données que je peux migrer depuis HubSpot Service Hub ?
Personnes
Migrez facilement les agents, les administrateurs, les utilisateurs finaux et les clients.
Mots-Clés
Migrez tout votre département et les tickets.
Prêt à quitter HubSpot Service Hub ?
Nous avons décrit ci-dessous les principaux avantages dont bénéficient nos clients lorsqu’ils migrent leurs données vers LiveAgent.
Un service client hors pair
Nos agents sont disponibles pour résoudre vos problèmes, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Une solution complète de centre d'assistance
Notre logiciel offre plus de 179 fonctionnalités de centre d’assistance complétées par plus de 40 intégrations.
Des économies et un retour un investissements significatifs
LiveAgent propose une formule illimitée et gratuite, ainsi que trois autres formules à des prix avantageux.
Support de plusieurs langues
LiveAgent est disponible en 43 langues différentes (dont certaines partielles) et prend en charge des widgets adaptables à la langue.
Migrez vos données depuis Hubspot Service Hub dès aujourd'hui
LiveAgent est le logiciel de centre d’assistance le plus évalué et le mieux noté par les PME en 2019 et 2020. Rejoignez des entreprises comme Huawei, BMW, Yamaha et l’Université d’Oxford pour fournir une assistance de classe mondiale à vos clients.
En savoir plus
15 $
mois
Small entreprise
- Historique de tickets illimité
- 3 adresses mail
- 3 formulaires de contact
- 1 clé API
29 $
mois
Medium entreprise
- La formule Small, mais avec plus
- 10 adresses mail
- 3 boutons de chat en direct
- Gestion des services
$49
mois
Large entreprise
- La formule Medium, mais avec plus.
- 40 adresses mail
- 10 boutons de chat en direct
0 $
mois
Gratuit
- 7 jours d'historique du ticket
- 1 adresse e-mail
- 1 bouton de chat
- 1 formulaire de contact
Vous migrez depuis un logiciel différent?
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AirCall
Birdseed
Bitrix24
CallHub
CallPage
Channels
Chaport
Crisp
Customerly
Dashly
Desk.com
Drift
Extend
Freshcaller
Freshdesk
Front
Genesys
Gist
Gmail
Gorgias
Groove
HappyFox
HelpShift
Helprace
HelpScout
HelpCrunch
HubSpot Service Hub
Intercom
Jira
Kayako
Kustomer
LeadDesk
LiveCall
LiveChat
LiveHelpNow
LivePerson
Lucep
Novocall
Olark
osTicket
OTRS
Outlook
PureChat
Qonvo
Samanage
SmartsUpp
SolarWinds
SpiceWorks
SupportBee
Tawk
TeamSupport
Teamwork Desk
Verloop
Vision
Vocalcom
Zendesk
Zendesk Talk
Zoho Desk
Zopim
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