Dites adieu aux logiciels lents et médiocres

Passez à LiveAgent & migrez vos données depuis Lucep dès aujourd’hui.

✓ Aucun frais de configuration
✓ Service client 24/7
✓ Aucune carte de crédit requise
✓ Aucun engagement

Essayez maintenant | 14 jours gratuits Regardez la vidéo

Utilisé par

Home | Migration de Lucep

Vous souhaitez migrer de Lucep vers LiveAgent ?

LiveAgent vous permet de bénéficier d’un service clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, d’un système de billetterie exceptionnel et d’un support d’intégration complet. Passez de Drift à LiveAgent et améliorez votre support client. Accédez à chaque canal client important et améliorez votre support client à tous les égards.

Commencez l'essai gratuit

14 or 30 days free trial Aucune carte de crédit requise

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

De recevoir des mises à jour sur les produits et d'autres offres promotionnelles.

En m'inscrivant, j'accepte CGV et Politique de Confidentialité .

Comparaison entre Lucep et LiveAgent

Fonctionnalités	LiveAgent Essayez gratuitement la meilleure alternative au service d'assistance sur les réseaux sociaux ! Aucune carte de crédit requise.	Lucep
Ticketing Contient un outil de gestion qui traite et catalogue les demandes de service des clients.	LiveAgent offre une solution de tickets.	Lucep n'offre pas de solution de tickets.
Chat en direct Un widget de chat en temps réel que vous pouvez placer sur n'importe quel site web.	LiveAgent propose le Chat en direct.	Lucep n'offre pas de solution de Chat en direct.
Centre d'appels Un centre d'appels qui peut être utilisé pour émettre et recevoir des appels en utilisant la distribution automatique des appels.	LiveAgent propose un centre d'appels.	Lucep ne propose pas de centre d'appels.
Libre-service Une fonction qui vous permet de créer un portail client auquel vos clients peuvent s'inscrire pour accéder à leurs anciens billets et au contenu de la base de connaissances.	LiveAgent propose un portail libre-service.	Lucep ne propose pas de portail libre-service.
Facebook Une intégration Facebook qui récupère tous les commentaires et mentions et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre à tous les commentaires et mentions à partir du logiciel d'assistance sur les réseaux sociaux.	LiveAgent offre une intégration à Facebook.	Lucep n'offre pas d'intégration à Facebook.
Twitter Une intégration Twitter qui récupère tous les commentaires et mentions et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre à tous les commentaires et mentions à partir du logiciel d'assistance sur les réseaux sociaux.	LiveAgent offre une intégration à Twitter.	Lucep n'offre pas d'intégration à Twitter.
Instagram Une intégration Instagram qui récupère tous les commentaires et mentions et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre à tous les commentaires et mentions à partir du logiciel d'assistance sur les réseaux sociaux.	LiveAgent offre une intégration d'Instagram. LiveAgent offers an Instagram integration.	Lucep n'offre pas d'intégration à Instagram.
Viber A Viber integration that fetches all messages and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer and broadcast Viber messages directly from the social media help desk software.	LiveAgent offre une intégration à Viber.	Lucep n'offre pas d'intégration à Viber.
Base de connaissances Un référentiel de connaissances qui contient des informations essentielles, notamment des guides de dépannage, des FAQ et des articles pratiques.	LiveAgent propose une base de connaissances.	Lucep ne propose pas de base de connaissances.
Forum Clients Un forum de discussion en ligne pour vos clients, présent directement dans votre base de connaissances.	LiveAgent propose un forum clients.	Lucep ne propose pas de forum clients.
Automatisation et règles Les flux de travail que vous pouvez automatiser pour éliminer les tâches répétitives.	LiveAgent propose l'automatisation et les règles.	Lucep ne propose pas l'automatisation et les règles.
API Un ensemble de fonctions qui permettent à différentes applications de travailler ensemble.	LiveAgent propose des fonctions API dans le plan Ticket pour 15$/agent/mois.	Lucep propose des fonctions API dans le plan Ticket pour 30$/agent/mois.
Interactive Voice Response (IVR) Une technologie qui permet aux appelants de naviguer dans un système téléphonique avant de parler à un opérateur humain.	LiveAgent offre des fonctionnalités IVR.	Lucep n'offre pas de fonctionnalités IVR.
Appels vidéo Un appel qui contient de la vidéo, comme les appels Skype, Zoom ou Facetime.	LiveAgent propose des appels vidéo.	Lucep ne propose pas d'appels vidéo.
Historique illimité Les tickets n'expirent pas et ne sont pas supprimés - vous pouvez les consulter à tout moment.	LiveAgent offre un historique illimité.	Lucep n'offre pas d'historique illimité.
Sites web illimités Vous pouvez utiliser le logiciel sur un nombre illimité de sites web.	LiveAgent offre un nombre illimité de sites web dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.	Lucep offre un nombre illimité de sites web dans le plan Ticket pour $30/agent/mois.
Boutons de chat illimités Vous pouvez placer un nombre illimité de boutons de chat sur vos sites web.	LiveAgent propose un nombre illimité de boutons de chat.	Lucep ne propose pas un nombre illimité de boutons de chat.
Tickets/Mails illimités Vous pouvez recevoir un nombre illimité d'emails et de tickets.	LiveAgent offre un nombre illimité de tickets/mails dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.	Lucep offers offre un nombre illimité de tickets/mails dans le plan Ticket pour $30/agent/mois.
Enregistrement illimité des appels Enregistrer chaque appel passé ou reçu et lisez l'enregistrement à tout moment.	LiveAgent propose l'enregistrement illimité des appels.	Lucep ne propose pas l'enregistrement illimité des appels.
Assistance illimitée 24/7 L'assistance clientèle est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans limitation du nombre de questions que vous pouvez soumettre.	LiveAgent offre une assistance illimitée 24/7.	Lucep n'offre pas d'assistance illimitée 24/7.

Passez à LiveAgent aujourd'hui

Passez à un système d’assistance basé sur les tickets qui prend en charge tous les canaux clients. Vous pouvez également inclure le courrier électronique, le chat en direct, un centre d’appels, une base de connaissances et les médias sociaux – Twitter, Facebook, Instagram et Viber. Une assistance 24/7 pour tous nos clients est incluse dans chaque plan.

Vous voulez vous en occuper vous même ?

LiveAgent prend en charge des plugins de migration Lucep. Restez à l’écoute pour plus d’informations !

Quel type de données puis-je migrer depuis Lucep ?

Personnes

Vous pouvez migrer vos flux de travail dans LiveAgent sans problème.

Tickets

Migrez les tickets, les pièces jointes, les champs d’utilisateur et les champs de ticket.

Vous êtes prêt à migrer de Lucep vers LiveAgent ?

Découvrez quelques avantages à basculer sur LiveAgent

Un service client exceptionnel

Une assistance 24h sur 24, 7 jours sur 7 par nos agents. Nous sommes là quand vous avec besoin de nous.

La solution idéale de service d'assistance

Des outils performants, plus de 175 fonctions et plus de 40 intégrations. Nous avons tout ce qu’il vous faut.

Réduisez vos dépenses et augmentez votre ROI

Utilisez la version gratuite de LiveAgent indéfiniment ou choisissez l’une de nos trois formules payantes.

Choisissez votre langue préférée

Choisissez l’une des 43 traductions différentes. LiveAgent prend également en charge les widgets linguistiques.

Migrez vos données de Lucep dès aujourd'hui

LivePerson est le logiciel de centre d’assistance le plus évalué et le mieux noté par les PME en 2019 et 2020. Rejoignez des entreprises comme Huawei, BMW, Yamaha et l’Université d’Oxford pour fournir une assistance de classe mondiale à vos clients.

Essai de 14 jours

Aucune carte de crédit requise

et bien d'autres

Comparer les plans →

Vous migrez à partir d'un autre logiciel ?

Migrez gratuitement vos données à partir de l’un des fournisseurs de solutions de chat en direct répertoriés ci-dessous. Changez de fournisseur dès aujourd’hui. Nous avons tout ce qu’il vous faut.

AirCall Birdseed Bitrix24 CallHub CallPage Channels Chaport Crisp Customerly Dashly Desk.com Drift Extend Freshcaller Freshdesk Front Genesys Gist Gmail Gorgias Groove HappyFox HelpShift Helprace HelpScout HelpCrunch HubSpot Service Hub Intercom Jira Kayako Kustomer LeadDesk LiveCall LiveChat LiveHelpNow LivePerson Lucep Novocall Olark osTicket OTRS Outlook PureChat Qonvo Samanage SmartsUpp SolarWinds SpiceWorks SupportBee Tawk TeamSupport Teamwork Desk Verloop Vision Vocalcom Zendesk Zendesk Talk Zoho Desk Zopim