Dites adieu aux logiciels lents et de mauvaise qualité

Passez à LiveAgent et migrez vos données depuis Novocall dès aujourd’hui.

✓ Aucun frais de configuration
✓ Service client 24/7
✓ Aucune carte de crédit requise
✓ Aucun engagement

Essayez maintenant | 14 jours gratuits Regardez la vidéo

Utilisé par

Home | Migration NovoCall

Vous passez de NovoCall à LiveAgent ?

Vous envisagez de migrer vos données de NovoCall à LiveAgent ? Nos agents de supports vous aideront volontiers à migrer vos données en toute sécurité et sans effort. Appelez nous et commencez à migrer vos données dès aujourd’hui !

Nous vous invitons à essayer gratuitement notre logiciel de service d’assistance pendant 14 jours. Vous ne serez pas tenu de fournir vos informations de carte de crédit.

Commencez l'essai gratuit

14 or 30 days free trial Aucune carte de crédit requise

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

De recevoir des mises à jour sur les produits et d'autres offres promotionnelles.

En m'inscrivant, j'accepte CGV et Politique de Confidentialité .

Novocall vs LiveAgent

Fonctionnalités	LiveAgent Essayez le meilleur logiciel d'assistance gratuitement.Aucune carte de crédit requise.	Novocall
Ticketing Contient un outil de gestion qui traite et répertorie les demandes de service des clients.	LiveAgent propose des services de ticketing.	Novocall ne propose pas de ticketing.
Chat en direct Un widget de chat en temps réel que vous pouvez placer sur n'importe quel site web.	LiveAgent propose un chat en direct.	Novocall ne propose pas de chat en direct.
Centre d'appels Un centre d'appels qui peut être utilisé pour émettre et recevoir des appels en utilisant la distribution automatique des appels.	LiveAgent propose un centre d'appels.	Novocall propose un centre d'appels.
Libre-service Une fonction qui vous permet de créer un portail client auquel vos clients peuvent s'inscrire pour accéder à leurs anciens tickets et au contenu de la base de connaissances.	LiveAgent offre un portail Self-Service	Novocall ne propose pas de portail libre-service.
Facebook Une intégration Facebook qui récupère tous les commentaires et mentions et les transforme en tickets. Cette intégration permet également aux utilisateurs de répondre à tous les commentaires et mentions à partir du logiciel d'assistance sur les réseaux sociaux.	LiveAgent propose une intégration de Facebook.	Novocall ne propose pas d'intégration à Facebook.
Twitter Une intégration Twitter qui récupère toutes les mentions et commentaires et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre aux Tweets directement depuis le logiciel.	LiveAgent propose une intégration de Twitter.	Novocall ne propose pas d'intégration à Twitter.
Instagram Une intégration Instagram qui récupère tous les commentaires et mentions et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre à tous les commentaires et mentions depuis le logiciel d'assistance sur les médias sociaux.	LiveAgent propose une intégration d'Instagram.	Novocall ne propose pas d'intégration d'Instagram.
Viber Une intégration Viber qui récupère tous les messages et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre et de diffuser des messages Viber directement à partir du logiciel d'assistance sur les médias sociaux.	LiveAgent propose une intégration à Viber.	Novocall ne propose pas d'intégration à Viber.
Base de connaissances Un référentiel de connaissances qui contient des informations essentielles, notamment des guides de dépannage, des FAQ et des articles pratiques.	LiveAgent offre une base de connaissances.	Novocall ne propose pas de base de connaissances.
Forum Client Un forum de discussion en ligne pour vos clients, situé directement dans votre base de connaissances.	LiveAgent propose un forum client.	Novocall ne propose pas de forum client.
Automatisation et règles Les flux de travail que vous pouvez automatiser pour éliminer les tâches répétitives.	LiveAgent propose l'automatisation et les règles.	Novocall propose l'automatisation et des règles.
API Un ensemble de fonctions qui permettent à différentes applications de travailler ensemble.	LiveAgent offre des fonctions API.	Novocall ne propose pas de fonctions API.
Serveur vocal interactif (SVI) Une technologie qui permet aux appelants de naviguer dans un système téléphonique avant de parler à un opérateur humain.	LiveAgent offre des fonctionnalités SVI.	Novocall n'offre pas de fonctionnalités SVI.
Appels vidéo Un appel qui contient de la vidéo, similaire aux appels Skype, Zoom ou Facetime.	LiveAgent propose des appels vidéo.	Novocall ne propose pas d'appels vidéo.
Historique illimité Les tickets n'expirent pas ou ne sont pas supprimés - vous pouvez les consulter à tout moment.	LiveAgent offre un historique illimité.	Novocall ne propose pas d'historique illimité.
Sites web illimités Vous pouvez utiliser le logiciel sur un nombre illimité de sites web.	LiveAgent propose un nombre illimité de sites Web.	Novocall propose un nombre illimité de sites Web.
Nombre illimité de boutons de chat Vous pouvez placer un nombre illimité de boutons de chat sur vos sites web.	LiveAgent offre un nombre illimité de boutons de chat.	Novocall ne propose pas un nombre illimité de boutons de chat.
Tickets/Mails illimités Vous pouvez recevoir un nombre illimité d'e-mails et de tickets.	LiveAgent offre un nombre illimité de tickets/mails.	Novocall ne propose pas de tickets/mails illimités.
Enregistrement illimité des appels Enregistrez chaque appel passé ou reçu et lisez l'enregistrement à tout moment.	LiveAgent propose un enregistrement illimité des appel.	Novocall propose l'enregistrement illimité des appels.
Assistance illimitée 24/7 L'assistance clientèle est proposée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans limitation du nombre de questions que vous pouvez soumettre.	LiveAgent propose une assistance illimitée 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.	Novocall propose une assistance illimitée 24h/24 et 7j/7.

Migrez dès aujourd'hui

Connectez vos données à notre logiciel de centre de clientèle et accédez à notre système de gestion des tickets, qui gère les e-mails, les chats en direct, les centres d’appels, les portails clients, la base de connaissances et les médias sociaux – Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp et Viber. Offrez un service client exceptionnel sur tous les canaux en toute simplicité.

Vous souhaitez migrer par vous même ?

Notre personnel travaille actuellement sur un plugin de migration pour NovoCall. Restez à l’écoute pour plus d’informations.

Quel type de données puis-je migrer depuis Novocall ?

Personnes

Migrez facilement les agents, les administrateurs, les utilisateurs finaux et les clients.

Tickets

Migrez les tickets, les pièces jointes, les champs d’utilisateur et les champs de ticket.

Prêt à migrer vers LiveAgent ?

Découvrez quelques avantages à basculer sur LiveAgent

Un service client exceptionnel

Une assistance 24h sur 24, 7 jours sur 7 assurée par nos agents. Nous sommes là quand vous avec besoin de nous.

La solution idéale de service d'assistance

Des outils performants, plus de 175 fonctions et plus de 40 intégrations. Nous avons tout ce qu’il vous faut.

Augmenter les économies et le retour sur investissement

Utilisez la version gratuite de LiveAgent indéfiniment ou choisissez l’une de nos trois formules payantes.

Choisissez votre langue préférée

Choisissez l’une des 43 traductions différentes. LiveAgent prend également en charge les widgets linguistiques.

Migrez vos données de Novocall dès aujourd'hui

LiveAgent est le logiciel de centre d’assistance le plus évalué et le mieux noté par les PME en 2019 et 2020. Rejoignez des entreprises comme Huawei, BMW, Yamaha et l’Université d’Oxford pour fournir une assistance de classe mondiale à vos clients.

14 jours gratuits

Aucune carte de crédit requise

et bien plus encore

Comparer les plans →

Vous migrez à partir d'un autre logiciel ?

Migrez gratuitement vos données à partir de l’un des fournisseurs de solutions logicielles figurant dans la liste ci-dessous. Faites le changement aujourd’hui. Nous avons tout ce qu’il vous faut.

AirCall Birdseed Bitrix24 CallHub CallPage Channels Chaport Crisp Customerly Dashly Desk.com Drift Extend Freshcaller Freshdesk Front Genesys Gist Gmail Gorgias Groove HappyFox HelpShift Helprace HelpScout HelpCrunch HubSpot Service Hub Intercom Jira Kayako Kustomer LeadDesk LiveCall LiveChat LiveHelpNow LivePerson Lucep Novocall Olark osTicket OTRS Outlook PureChat Qonvo Samanage SmartsUpp SolarWinds SpiceWorks SupportBee Tawk TeamSupport Teamwork Desk Verloop Vision Vocalcom Zendesk Zendesk Talk Zoho Desk Zopim