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Home | Migration de Pure Chat

Vous passez de Pure Chat à LiveAgent ?

Soutenez votre service d’assistance de multiples façons avec LiveAgent, un logiciel de service clientèle multicanal. Notre solution de soutien à la clientèle est entièrement fonctionnelle. Elle offre une grande variété d’intégrations et un service à la clientèle disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Passez à LiveAgent dès aujourd’hui et constatez les avantages par vous-même.

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Comparaison Pure Chat vs LiveAgent

Transférez vos données dès aujourd'hui

Accédez à une solution qui peut faire plus que du chat. Notre système de billetterie prend en charge le courrier électronique, le widget de chat en direct le plus rapide du marché, le centre d’appels, les médias sociaux et le portail client avec base de connaissances. Essayez-le dès aujourd’hui et voyez comment il peut vous être utile.

Vous voulez vous en occuper vous même ?

Nous travaillons actuellement sur un plugin de migration de Pure Chat vers LiveAgent. Restez à l’écoute pour plus d’informations.

Quel type de données puis-je migrer depuis Pure Chat ?

Personnes

Migrez facilement les agents, les administrateurs, les utilisateurs finaux et les clients.

Tickets

Migrez les tickets, les pièces jointes, les champs d’utilisateur et les champs de ticket.

Mots-Clés

Migrez tout votre département et les tickets.

Etes vous prêt à maigre de Pure Chat à LiveAgent ?

Découvrez quelques avantages à basculer sur LiveAgent

Un service client exceptionnel

Support 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 de nos agents. Nous sommes là quand vous avez besoin de nous.

La solution ultime de centre d'assistance

Des outils performants, plus de 175 fonctions et plus de 40 intégrations. Nous avons tout ce qu’il vous faut.

Choisissez votre langue

Choisissez l’une des 43 traductions différentes. LiveAgent prend également en charge les Widget adaptables à la langue.

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LiveAgent s’adapte à la taille de votre entreprise et à votre secteur d’activité. Nous avons aidé des organisations de toutes tailles et de tous types. Découvrez quelle est leur expérience de l’utilisation de notre solution.

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Vous migrez à partir d'un autre logiciel de chat en direct ?

Migrez gratuitement vos données à partir de l’un des fournisseurs de solutions de chat en direct répertoriés ci-dessous. Changez de fournisseur dès aujourd’hui. Nous avons tout ce qu’il vous faut.

AirCall Birdseed Bitrix24 CallHub CallPage Channels Chaport Crisp Customerly Dashly Desk.com Drift Extend Freshcaller Freshdesk Front Genesys Gist Gmail Gorgias Groove HappyFox HelpShift Helprace HelpScout HelpCrunch HubSpot Service Hub Intercom Jira Kayako Kustomer LeadDesk LiveCall LiveChat LiveHelpNow LivePerson Lucep Novocall Olark osTicket OTRS Outlook PureChat Qonvo Samanage SmartsUpp SolarWinds SpiceWorks SupportBee Tawk TeamSupport Teamwork Desk Verloop Vision Vocalcom Zendesk Zendesk Talk Zoho Desk Zopim

Caractéristiques	LiveAgent Essayez gratuitement la meilleure alternative de support client ! Aucune carte de crédit n'est requise.	Pure Chat
Ticketing Contient un outil de gestion qui traite et catalogue les demandes de service client.	LiveAgent propose un système de tickets.	. Pure Chat ne propose pas un système de tickets.
Chat en direct Un widget de chat en temps réel que vous pouvez placer sur n'importe quel site web.	LiveAgent propose le chat en dire dans le plan Ticket+Chat pour $29/agent/mois.	Pure Chat propose le Live Chat en plan pour $49/mois.
Centre d'appels Un centre d'appels qui peut être utilisé pour passer et recevoir des appels grâce à la distribution automatique des appels.	LiveAgent propose un centre d'appels.	Pure Chat ne propose pas de centre d'appels.
Self-Service Une fonctionnalité qui vous permet de construire un portail client pour lequel vos clients peuvent s'enregistrer pour accéder à leurs tickets passés et au contenu de la base de connaissances.	LiveAgent offre un portail libre-service.	. Pure Chat ne propose pas de portail Self-Service.
Facebook Une intégration Facebook qui récupère tous les commentaires et mentions et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre à tous les commentaires et mentions à partir du logiciel d'assistance sur les médias sociaux.	LiveAgent propose une intégration Facebook.	. Pure Chat ne propose pas d'intégration Facebook.
Twitter Une intégration Twitter qui récupère toutes les mentions et commentaires et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre aux Tweets directement depuis le logiciel.	LiveAgent propose une intégration Twitter.	. Pure Chat ne propose pas d'intégration Twitter.
Instagram Une intégration Instagram qui récupère tous les commentaires et mentions et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre à tous les commentaires et mentions depuis le logiciel d'assistance sur les médias sociaux.	LiveAgent propose une intégration Instagram.	. Pure Chat ne propose pas d'intégration Instagram.
Viber Une intégration Viber qui récupère tous les messages et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre et de diffuser des messages Viber directement à partir du logiciel d'assistance sur les médias sociaux.	LiveAgent propose une intégration Viber.	. Pure Chat ne propose pas d'intégration Viber.
Base de connaissances Un référentiel de connaissances qui contient des informations essentielles, notamment des guides de dépannage, des FAQ et des articles pratiques.	LiveAgent propose une base de connaissances.	. Pure Chat ne propose pas de base de connaissances.
Forum clients Un forum de discussion en ligne pour vos clients, situé directement dans votre base de connaissances.	LiveAgent propose un forum clients.	Pure Chat ne propose pas de forum clients.
Automatisation et règles Les flux de travail que vous pouvez automatiser pour éliminer les tâches répétitives.	LiveAgent offre l'automatisation et les règles.	. Pure Chat ne propose pas d'automatisation et de règles.
API Un ensemble de fonctions qui permettent à différentes applications de travailler ensemble.	LiveAgent propose des fonctions API dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.	Pure Chat propose des fonctions API dans un plan à $49/mois.
Réponse vocale interactive (IVR) Technologie qui permet aux appelants de naviguer dans un système téléphonique avant de parler à un opérateur humain.	LiveAgent offre des fonctionnalités IVR.	Pure Chat ne propose pas de fonctionnalités IVR.
Appels vidéo Un appel qui contient de la vidéo, similaire aux appels Skype, Zoom ou Facetime.	LiveAgent propose des appels vidéo.	Pure Chat ne propose pas d'appels vidéo.
Historique illimité Les tickets n'expirent pas et ne sont pas supprimés - vous pouvez les consulter à tout moment.	LiveAgent propose un historique illimité dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.	Pure Chat propose un historique illimité dans un plan à $49/mois.
Sites web illimités Vous pouvez utiliser le logiciel sur un nombre illimité de sites Web.	LiveAgent propose un nombre illimité de sites Web dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.	Pure Chat offre un nombre illimité de sites Web dans un plan pour $99/mois.
Boutons de conversation illimités Vous pouvez placer un nombre illimité de boutons de chat sur vos sites web.	LiveAgent offre un nombre illimité de boutons de chat.	Pure Chat ne propose pas de boutons de chat illimités.
Billets/mails illimités Vous pouvez recevoir un nombre illimité de courriels et de tickets.	LiveAgent propose des tickets/mails illimités dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.	Pure Chat propose des tickets/mails illimités dans un plan pour $49/mois.
Enregistrement illimité des appels Enregistrez chaque appel émis ou reçu et lisez l'enregistrement à tout moment.	LiveAgent offre un enregistrement illimité des appels.	. Pure Chat ne propose pas l'enregistrement illimité des appels.
Assistance illimitée 24/7 L'assistance client est proposée 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sans limiter le nombre de requêtes que vous pouvez soumettre.	LiveAgent offre une assistance illimitée 24/7 dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.	Pure Chat offre une assistance illimitée 24/7 dans un plan pour $49/mois.