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LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Bloc d'en-tête avec formulaire d'essai (avec arrière-plan)

Ici, vous pouvez utiliser un texte standard (paragraphe) avec des liens. Si vous devez utiliser du gras, de l’italique, ou des listes à puces et numérotées, vous pouvez le faire. Sous ce bloc, vous pouvez ajouter des boutons à l’aide du bloc HTML, des logos de clients par le biais d’un code court, ou des Foires aux questions en un point avec schema.org. Pour des informations plus importantes, rendez-vous sur notre github.com
Forbes logo
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Bloc d'onglets horizontaux

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Barème de prix - Deux forfaits (sans arrière-plan)

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Dénomination du forfait

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Solution de centre d'appels tout-en-un pour les petites entreprises et les grands comptes

LiveAgent helpdesk tour

Médias sociaux

Connectez tous vos comptes de réseaux sociaux avec notre logiciel de centre de contact pour améliorer la productivité des agents et sécuriser les données de vos clients. Le logiciel de centre d’assistance LiveAgent s’intègre à Instagram, Twitter, Facebook, Facebook Messenger et Viber.
Proactive chat invitation in LiveAgent

Chat en direct

Le logiciel de helpdesk LiveAgent se targue d’être le widget live chat le plus rapide du marché. Convertissez les visiteurs de votre site web en clients en quelques secondes. Rejoignez proactivement, offrez une aide personnalisée et bien informée, et profitez de l’amélioration de la satisfaction client tout en générant plus de ventes.
LiveAgent helpdesk tour

Ticketing

Filtrez toutes les requêtes des clients dans un bureau d’agent omnicanal centralisé avec notre logiciel de tickets. Attribuez des tickets à différents services et agents, et organisez chaque requête en fonction des étiquettes, de la priorité ou de la date de réception. Visualisez le parcours de résolution des problèmes de chaque client du début à la fin, sur différents canaux d’assistance et dans un format riche en contexte avec notre flux de tickets hybride.
LiveAgent - What is knowledge base software?

Base de connaissances

Créez et styliser votre propre base de connaissances en utilisant notre éditeur WYSIWYG (What You See Is What You Get). Améliorez la satisfaction de vos clients en mettant à leur disposition des outils d’auto-assistance tels que des articles “comment faire”, des FAQ ou des forums communautaires.
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