Sli.do

Sli.do est une application web qui leur permet de poser les questions les plus brûlantes et en même temps d’exprimer leur opinion.

Lorsque les gens participent à des conférences ou à des réunions, ils viennent généralement avec des questions. Sli.do est une application web qui leur permet de poser les questions les plus brûlantes et en même temps d’exprimer leur opinion. Elle crée cette belle conversation entre le présentateur et le public. Si quelqu’un veut acheter et utiliser Sli.do, nous voulons faire un peu plus que simplement le laisser faire. Si c’est le cas, notre Success Team va les aider à comprendre les bases et à répondre aux questions les plus simples qu’ils peuvent se poser. LiveAgent est pour nous un excellent outil qui nous permet de le faire efficacement et en temps réel.

Les événements et les réunions constituent un environnement très dynamique. Tout change tout le temps, c’est pourquoi le chat en direct et les appels nous aident à rester proches de nos clients et les courriels, d’autre part, nous aident à hiérarchiser les conversations clés que nous avons avec eux. Nous signalons donc les courriels, nous créons des balises pour des courriels spécifiques et nous leur attribuons des priorités différentes.

Ce qui est formidable avec LiveAgent, c’est qu’il peut tout gérer à partir d’un seul endroit, qu’il s’agisse d’un appel téléphonique, d’un chat ou d’un e-mail. Il est très facile de parler à nos clients, même pendant les moments les plus chargés de la journée. LiveAgent nous permet donc d’entrer en contact plus rapidement et d’assurer à notre client un événement sans heurts et réussi. C’est également la raison pour laquelle notre temps de réponse est maintenant de près de 30 minutes.