Revue du bot Manychat

Key takeaways

Démarrer avec la fonctionnalité de bot de Manychat

Manychat est une plateforme de construction de chatbot conçue pour créer des chatbots interactifs dans les messages directs d’Instagram, de Facebook Messenger et par SMS. Elle propose une interface visuelle de type glisser-déposer qui permet aux utilisateurs de concevoir et de personnaliser leurs chatbots sans avoir besoin d’écrire le moindre code. La plateforme offre également une gamme de fonctionnalités attrayantes. Il s’agit par exemple de modèles préconstruits, de la segmentation de l’audience, de la diffusion et de l’analyse.

Pour moi, le processus d’installation de Manychat a commencé en visitant le site web de Manychat et en cliquant sur le bouton “Commencer gratuitement“. À partir de là, on m’a demandé de choisir l’un des quatre canaux à utiliser : Instagram, Facebook, Telegram et WhatsApp. Comme je voulais tester le chatbot sur Facebook Messenger, j’ai cliqué sur cette option et j’ai procédé à la connexion en utilisant mon compte Facebook, comme demandé.

Manychat a demandé l’accès à un tas de détails différents me concernant et concernant les pages que je possède, tels que le nom, la photo de profil, l’adresse mail, la gestion et l’accès aux pages, et plus encore. Je n’ai pas eu d’autre choix que d’accepter et j’ai pu aller plus loin.

Au cours du processus d’inscription, Manychat propose une expérience simple qui aide les utilisateurs à configurer leur chatbot. La durée de l’inscription à Manychat dépend de la familiarité de l’utilisateur avec les processus d’inscription de ce type. En général, le processus d’installation peut prendre de quelques minutes à plusieurs minutes.

Dans l’ensemble, j’ai le sentiment que Manychat s’efforce de rendre le processus d’installation aussi facile que possible pour les débutants. Le logiciel est conçu pour être convivial et intuitif. À mon avis, l’entreprise fournit une assistance et des ressources étendues pour aider les utilisateurs à être rapidement opérationnels.

Fonctionnalités et mise en œuvre du bot Manychat

En général, je trouve que Manychat a une interface utilisateur propre et intuitive. La plateforme a une conception visuelle conviviale qui facilite la navigation et l’utilisation. J’ai pu trouver sans effort ce dont j’avais besoin dans l’application et commencer à construire mes automatisations de chatbot sans trop de difficultés.

J’aime le fait que Manychat offre un large éventail de fonctionnalités et d’options pour créer des chatbots et des automatisations.

J’apprécie particulièrement les fonctionnalités suivantes : la configuration des mots-clés, les outils de croissance et l’éditeur par glisser-déposer. Il existe également de nombreux modèles et séquences d’automatisation prédéfinis que j’ai trouvés utiles pour démarrer rapidement. Mes exemples préférés incluent des cas d’utilisation tels que “augmenter l’engagement”, “capturer des numéros de téléphone” et “informer sur les produits”.

J’ai le sentiment que vous trouverez la plateforme déroutante au départ, surtout si vous n’êtes pas familier avec la technologie des chatbots. Cependant, Manychat fournit une variété de ressources d’assistance et de tutoriels pour aider les utilisateurs à démarrer. Cela inclut une base de connaissances étendue, des tutoriels vidéo et un forum communautaire où les utilisateurs peuvent poser des questions et recevoir des conseils d’autres personnes. Dans l’ensemble, je considère que Manychat dispose d’une interface conviviale et d’un ensemble complet de fonctionnalités pour construire des chatbots et des automatisations dans le cadre de la formule gratuite.

Performance et utilité

Pour évaluer les performances et l’utilité du chatbot, j’ai décidé de le connecter à l’une de mes pages Facebook de test. Pour ce qui est de la mise en place des flux du chatbot, j’ai trouvé le processus relativement simple. Des modèles attrayants sont disponibles, et j’en ai naturellement profité. En regardant comment le chatbot réagissait aux différentes entrées des utilisateurs, je ne peux pas vraiment dire de choses négatives. Manychat répondait précisément à toutes les commandes que j’avais configurées. La seule chose dont je pourrais me plaindre est la vitesse des réponses. Mais cela dépend peut-être de facteurs tels que la vitesse de connexion à Internet, par exemple. Dans l’ensemble, le chatbot a fait ce qu’il était censé faire.

Prix du bot Manychat

Il s’agit d’une solution gratuite, avec une formule payante disponible si vous souhaitez faire évoluer vos fonctionnalités. Nous allons examiner les options d’abonnement plus en détail ci-dessous.

Formule gratuite

La formule gratuite offre diverses fonctionnalités qui peuvent être juste suffisantes pour vos besoins, en fonction de leur taille. Certaines des fonctionnalités que vous obtenez dans cette option comprennent des flux de chatbot illimités, 10 tags, 2 séquences et 3 mots-clés. L’inconvénient de ce plan est qu’il inclut l’image de marque de Manychat, ce que je trouve personnellement peu pratique.

Formule pro

Quant à l’offre payante, elle coûte 15 $ par mois. C’est un tarif relativement faible si l’on considère les fonctionnalités qu’il offre. Les exemples incluent des flux de chatbot illimités, des tags et des séquences illimités, pas d’image de marque Manychat, et même une collecte de données de contact par simple clique.

Conclusion

Pour conclure cette revue, j’ai vraiment apprécié d’essayer le logiciel de chatbot Manychat. À mon avis, c’est un excellent outil pour les petites entreprises qui ont des besoins de base en matière de chatbots. Le chatbot est facile à configurer et à utiliser, et le prix ne pourrait pas être plus avantageux. Je dirais que n’importe quel débutant appréciera ce chatbot dans une certaine mesure. Bien que les fonctionnalités ne soient pas trop riches (par rapport à d’autres solutions), vous ne devriez pas vous décourager pour autant.